Atgriešanas un naudas atmaksas politika

Paldies, ka iepērkaties Chiba Chaba. Ja kāda iemesla dēļ vēlaties atgriezt preci, lūdzu, iepazīstieties ar zemāk norādītajiem atgriešanas nosacījumiem.

Atgriešanas termiņš

Preces var atgriezt 30 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas.

Lai prece būtu piemērota atgriešanai, tai jābūt nelietotai, nebojātai un tādā pašā stāvoklī, kādā tā tika saņemta. Precei jābūt oriģinālajā iepakojumā, ar visām etiķetēm un komplektācijā esošajiem piederumiem, ja tādi ir.

Kā pieteikt atgriešanu

Lai pieteiktu preces atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@chibachaba.com, norādot pasūtījuma numuru, atgriežamo preci un atgriešanas iemeslu.

Pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas mēs sniegsim informāciju par turpmākajām darbībām un atgriešanas adresi vai atgriešanas procesu, ja tas attiecas uz konkrēto preci.

Atgriešanas piegādes izmaksas

Atgriešanas piegādes izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad prece ir piegādāta bojāta, defektīva vai nepareiza.

Ja prece ir piegādāta bojāta, defektīva vai nepareiza, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas ātrāk un pievienojiet fotogrāfijas, kas palīdz izvērtēt situāciju.

Preces, kuras nevar atgriezt

Atgriešana var nebūt iespējama šādos gadījumos:

• prece ir lietota, bojāta vai nav oriģinālajā stāvoklī;
• precei trūkst oriģinālā iepakojuma, etiķešu vai komplektācijā esošo piederumu;
• prece ir higiēnas prece, piemēram, zeķes vai apakšveļa, ja iepakojums ir atvērts;
• prece ir personalizēta vai izgatavota pēc individuāla pasūtījuma;
• atgriešanas pieprasījums iesniegts pēc 30 dienu termiņa beigām.

Naudas atmaksa

Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes mēs informēsim jūs par atgriešanas apstiprināšanu vai noraidīšanu.

Ja atgriešana tiek apstiprināta, naudas atmaksa tiek veikta uz sākotnēji izmantoto maksājuma veidu. Atmaksas apstrādes laiks var atšķirties atkarībā no maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai bankas.

Sākotnējās piegādes izmaksas var netikt atmaksātas, izņemot gadījumus, kad prece piegādāta bojāta, defektīva vai nepareiza.

Apmaiņa

Ja vēlaties citu preci, izmēru vai krāsu, vispirms jāatgriež sākotnēji pasūtītā prece saskaņā ar šo atgriešanas politiku un jāveic jauns pasūtījums mūsu interneta veikalā.

Bojātas vai nepareizas preces

Ja esat saņēmis bojātu, defektīvu vai nepareizu preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@chibachaba.com pēc iespējas ātrāk pēc preces saņemšanas.

Lai mēs varētu ātrāk izskatīt situāciju, lūdzam pievienot pasūtījuma numuru, īsu problēmas aprakstu un fotogrāfijas.

Patērētāju tiesības

Šī politika neierobežo patērētāja tiesības, kas izriet no piemērojamajiem Latvijas Republikas un Eiropas Savienības patērētāju tiesību aktiem.

Patērētājiem Eiropas Savienībā ir tiesības iesniegt prasījumu par preces neatbilstību piemērojamajos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par atgriešanu vai naudas atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@chibachaba.com
Tālrunis: +371 26020311
Tālrunis: +371 24206590